En nuestra tienda el cliente puede encontrar todo tipo de productos clásicos de snaks, alimentación, parafarmacia, bebidas, etc., a unos precios totalmente competitivos. A todas las horas del día tendrás los productos que necesites y podras disfrutar de un cafe a tu gusto y recien hecho.
El compromiso de calidad de Repsol, con sus productos y servicios, forma parte del día a día de la empresa.
Por ello, sabemos que nuestros clientes demandan mayor rapidez, mejor atención y más servicios en perfectas condiciones de operatividad y limpieza.
Para dar una mejor respuesta a esas necesidades, todas las Estaciones de Servicio trabajan actualmente en un nuevo programa cuyo objetivo es elevar la calidad de servicio hasta alcanzar niveles de excelencia. Se trata del Programa e3.
Uno de los pilares del Programa e3 es certificar la calidad ofrecida por cada punto de venta Repsol. Para ello, una empresa externa homologada, los evaluará individualmente y sólo otorgará la certificación a aquellos que cubran los estándares exigidos por la norma AENOR UNE 175001. Un distintivo externo permitirá a los clientes distinguir aquellos puntos que hayan superado todas las pruebas.
Además, en esta búsqueda de la excelencia en el servicio, los propios clientes tienen un papel protagonista, ya que una selección representativa de ellos a escala nacional, valoran la calidad que reciben al repostar, comprar en las tiendas o lavar su coche en un punto de venta Repsol.
Bien sea a través de una empresa certificadora independiente, o a través de las opiniones de los clientes que nos visitan día a día, en Repsol existe la clara determinación de ser los mejores ante los clientes. Se trabaja en ello desde hace años y se continuará haciendo en el futuro: porque para Repsol, hoy más que nunca, el servicio marca la diferencia.
